Un système digital de management de la qualité, une brique indispensable à la maturité digitale
Qu’entend-on par eQMS
Appelé couramment eQMS, un système digital de management de la qualité connecte et harmonise les données entre les processus fondamentaux tels que le contrôle de la conception, le contrôle des documents, les modifications, les non-conformités, les réclamations, les actions correctives et préventives (CAPA) et la gestion des audits tout au long du cycle de vie du produit.
Aujourd’hui beaucoup d’industriels disposent de plusieurs outils disparates pour la gestion de la qualité et de la conformité. Il en résulte un manque d’interactions avec les enregistrements des données liées à la conception et la fabrication des produits. La mise en œuvre d’un système digital de management de la qualité favorise la prise de bonnes décisions en s’appuyant sur des données fiables, consolidées et intègres, tout en favorisant la traçabilité dans un système intégré.
Réduire le coût de la non-qualité par la digitalisation de son QMS
La mauvaise gestion des processus de non-conformité, de réclamation et CAPA figure parmi les principales sources des coûts de non-qualité.
Par ailleurs, l’harmonisation des processus métiers et des données de management de la qualité est très complexe à réaliser dans l’ensemble de l’organisation lorsque des systèmes cloisonnés sur papier ou des systèmes disparates, comme représentés ci-dessus, sont maintenus.
Transformer ce système composés d’éléments disparates en un eQMS apporte une baisse des coûts de non-qualité par une meilleure gestion et une harmonisation des processus qualité.
Toutefois, ceci nécessite un effort d’équipe inter-fonctionnelle pour remplacer le management de la qualité cloisonné en place par un processus optimisé et intégré au cycle de vie du produit.
Les avantages sont importants, mais réinventer les processus en place et former les utilisateurs à ces nouveaux processus ainsi qu’à ce système intégré peut décourager voire paraître insurmontable. C’est quoi nous avons élaboré une méthodologie pour vous accompagner dans votre projet de transformation digitale.
Des avantages immédiats – et à l’avenir
Avec une architecture eQMS en place, les industriels pourront mettre en œuvre de l’analyse prédictive, grâce à l’interaction des informations à grande échelle.
Pour atteindre ce niveau de gestion prédictive de la qualité, il faudra intégrer votre eQMS aux autres systèmes d’entreprise (PLM, ERP, LIMS, CRM et MES) et aux technologies numériques telles que les connecteurs d’applications ou les appareils connectés intelligents pour effectuer des recherches et échanger des informations. En connectant vos différents systèmes d’entreprise, il est possible de suivre les caractéristiques de qualité, en temps réel, tout au long du cycle de vie du produit.
Au fur et à mesure que l’entreprise progresse à travers les phases de maturité digital, le déploiement complet d’une solution eQMS facilitera l’utilisation d’analyses avancées et l’apprentissage automatique pour générer des informations prédictives et mieux configurer des solutions opérationnelles ou de conception comme le PLM.
